Från början av maj betjänar TYS kundservice per telefon vardagar (mån–fre) kl. 12–15 (tfn. +358 2 2750 200 (msa/lna)). Öppettiden är därmed densamma som för TYS byrå, som är öppet vardagar kl. 12–15.
Du kan fortfarande nå vår kundservice via e-post och via hyresgästsidorna på vardagar.
Dessutom kan du dygnet runt ställa frågor till AI-chatboten på TYS webbplats, som hämtar svar från webbplatsens innehåll. En nyckelautomat är också tillgänglig för hyresgäster dygnet runt. Kundservice lägger till de nycklar som hyregäster begär i nyckelautomaten på vardagar. Du kan hämta din nyckel från automaten vid en tid som passar dig bäst.
Den första vardagen i varje månad är byrån och telefon öppna kl. 10–16 för att göra inflyttningen så smidig som möjligt för nya hyresgäster.
Utanför TYS byråns öppettider fungerar fastighetsunderhålls jour, telefonnumret till väktaren (vid ordningsstörningar) och dörröppningstjänsten som normalt: vardagar kl. 15–08 samt dygnet runt under veckoslut.
- Fastighetsunderhålls jour: +358 500 523 759 (msa/lna)
- Dörröppningstjänsten / väktaren (vid ordningsstörningar) : +358 2 284 6998 (msa/lna).
- Iltakajo fastighetsunderhålls jour/ dörröppningstjänsten / väktaren (vid ordningsstörningar): +358 2 275 2138 (msa/lna)
