Skip to main content

Kontakt och öppettider

Hur kan vi stå till tjänst?

Kundtjänstens öppettider och kontaktinformation

TYS Kundtjänst
tfn. +358 2 2750 200, email office@tys.fi

TYS Bostadsbyrån
Inspehtorinkatu 12A
20540 ÅBO

BOSTADSBYRÅN

Bostadsbyrån är öppet Måndag–Fredag från 12 till 15.

TELEFON OCH E-TJÄNSTER SERVICETIDER

Du kan kontakt vår kundtjänst per telefon, mejl, TYS Chat och hyresgästsidor Måndag–Fredag från 10 till 15.

OBS! Den första veckodagen i månaden är byrån öppet från 10 till 16.

Vi rekommenderar att hyresgäster bokar en tid på byrån genom vårt elektroniska tidsbokningssystem. På så sätt kan vi förbereda ditt ärende i förväg och du slippa köa på kontoret. I systemet för tidsbokningar kan kunden välja en besökstid för det ärende du valt till den tid du vill. Man kan boka en tid här.

Boka tid till bostadsbyrån

Fastighetsunderhålls jour och dörröppningar

Icke akuta felanmälningar och serviceförfrågningar ska göras via Hyresgästsidor.

I en nödsituation, ring:

Under TYS kundtjänstens öppettider: +358 2 2750 200.

Utanför TYS kundtjänstens öppettider:

  • Alla bostadsobjekt (utom Iltakajo):  +358 500 523 759 (msa/lna) Arkea Oy fastighetsunderhålls jour.
  • Iltakajo: +358 2 275 2138 (msa/lna) Akseli fastighetsunderhall.

Är du utestängd från din bostad?

Under TYS kundtjänstens öppettider kan du kostnadsfritt få en reservnyckel på TYS bostadsbyrån. Var beredd att bevisa din identitet.

Utanför TYS kundtjänstens öppettider på vardagar kl 15:00-08:00 och på helger 24 timmar om dygnet:

Dörröppningstjänsten är avgiftsbelagd, och en avgift tas ut för dörröppning enligt prislistan (50 € + en eventuell faktureringsavgift på 10 €). Hyresgästen måste kunna bevisa sin identitet.

Personals kontaktinformation

Personals e-mail adresser är  i form: förnamn.efternamn@tys.fi.

Kundserviceteam

I vår kundtjänst kan du få hjälp av våra kund- och bostadsrådgivare Ida, Johanna, Mari, Susanne och Tiina.

Pirjo Lipponen-Vaitomaa
kundrelations- och kommunikationschef
+358 2 275 0221
Arttu Ala-Jokimäki
kommunikationskoordinator (vikarie)
+358 2 275 0225
Tiina Ståhlberg
IT-tjänst motsvarande
+358 2 275 0204

Fastighetsserviceteam

Anssi Aalto
fastighetschef
+358 40 8656988
Jesse Hällfors
reparatör
+358 2 275 0233
Mikko Lairolahti
fastighetsingenjör
+358 2 275 0242
Jani Lavonen
reparatör
+358 2 275 0232
Aila Kovanen
fastighetsassistent
+358 2 275 0293
Toni Pohjavirta
underhållsingenjör
+358 2 275 0261
Johanna Salminen
utvecklingschef
+358 2 275 0207
Matias Salo
fastighets service ingenjör
+358 2 2750 210

Ekonomitjänstteam

Tuula Kanervisto
ekonomichef
+358 2 275 0265

Också i vår ekonomitjänstteam: Hannele, Katri och Satu.

Administration

Risto Siilos
VD
+358 505 606 107
Paula Saarinen
ledningens assistent
+358 2 275 0263

Ansök TYS-bostad redan idag!

Fyll i ansökningsblanketten