Kontakt och öppettider

TYS Kundtjänst
tfn. +358 2 2750 200, email office@tys.fi

TYS Bostadsbyrån
Inspehtorinkatu 12A
20540 ÅBO

AUGUSTI-MAJ

Måndag-torsdag från 10:00 till 16:00 och fredagar från 10:00 till 15:00.

JUNI-JULI

Måndag-Fredag från 10:00 till 15:00.

OBS! Den första veckodagen i månaden är kundtjänst och bostadsbyrån öppet från 9 till 17.

Vi rekommenderar att hyresgäster bokar en tid på byrån genom vårt elektroniska tidsbokningssystem. På så sätt kan vi förbereda ditt ärende i förväg och du slippa köa på kontoret. I systemet för tidsbokningar kan kunden välja en besökstid för det ärende du valt till den tid du vill. Man kan boka en tid här.

Fastighetsunderhålls jour och dörröppningar

Icke akuta felanmälningar och serviceförfrågningar ska göras via Hyresgästsidor.

I en nödsituation, ring:

Under TYS kundtjänstens öppettider: +358 2 2750 200.

Utanför TYS kundtjänstens öppettider:

• Alla bostadsobjekt (utom Iltakajo):  +358 500 523 759 (msa/lna) Arkea Oy fastighetsunderhålls jour.
• Iltakajo: +358 2 275 2138 (msa/lna) Akseli fastighetsunderhall.

Är du utestängd från din bostad?

Under TYS kundtjänstens öppettider kan du kostnadsfritt få en reservnyckel på TYS bostadsbyrån. Var beredd att bevisa din identitet.

Utanför TYS kundtjänstens öppettider på vardagar kl 16:00-08:00 och på helger 24 timmar om dygnet:

• Alla bostadsobjekt (utom Iltakajo) +358 2 284 6998 (msa/lna).
• Iltakajo +358 2 275 2138 (msa/lna).

Dörröppningstjänsten är avgiftsbelagd, och en avgift tas ut för dörröppning enligt prislistan (40 € + en eventuell faktureringsavgift på 10 €). Hyresgästen måste kunna bevisa sin identitet.

I vår kundtjänst kan du få hjälp av våra kund- och bostadsrådgivare Ida, Johanna, Mari, Susanne och Tiina.

Också i vår ekonomitjänstteam: Hannele, Katri och Satu.