Toukokuun alusta alkaen TYS:n asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ma-pe klo 12–15 (puh. +358 2 2750 200 (mpm/pvm)). Aukioloaika on jatkossa siis sama kuin TYS:n toimiston, joka on auki arkisin klo 12–15.
Tavoitat asiakaspalvelumme edelleen myös sähköpostitse ja asukassivujen kautta arkisin.
Lisäksi voit ympäri vuorokauden esittää kysymyksiä TYS:n verkkosivujen chatissa toimivalle tekoälybotille, joka hakee vastaukset sivustomme sisällöstä. Myös avainautomaatti on asukkaiden käytössä vuorokauden ympäri. Asiakaspalvelu lisää asukkaiden pyytämiä avaimia avainautomaattiin arkisin. Voit hakea avaimen automaatista sinulle parhaiten sopivaan aikaan.
Jokaisen kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä toimisto ja puhelin ovat avoinna klo 10–16, jotta uusien asukkaiden muutto sujuisi mahdollisimman mutkattomasti.
TYS:n toimiston aukioloaikojen ulkopuolella kiinteistöhuollon päivystys, vartijan (järjestyshäiriöt) puhelinnumero ja ovenavauspalvelu palvelevat normaalisti arkisin klo 15–08 sekä viikonloppuisin ympäri vuorokauden.
- Kiinteistöhuoltopäivystys: +358 500 523 759 (mpm/pvm)
- Ovenavaus / järjestyshäiriöt : +358 2 284 6998 (mpm/pvm). Ovenavaus numerosta arkisin 15-08 ja viikonloppuisin 24h.
- Iltakajon kiinteistöhuoltopäivystys ja ovenavaus/järjestyshäiriöt: +358 2 275 2138 (mpm/pvm)
