Skip to main content

Yhteystiedot ja aukioloajat

Miten voimme palvella?

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat

TYS Asiakaspalvelu

puh. +358 2 2750 200, email: office@tys.fi

TYSin asukastoimisto
Inspehtorinkatu 12A
20540 TURKU

ASUKASTOIMISTON KÄYNTIAJAT

Asukastoimisto on avoinna arkipäivisin ma–pe klo 12–15.

ASIAKASPALVELUN PUHELIN JA SÄHKÖISET KANAVAT

Tavoitat asiakaspalvelumme puhelimitse, sähköpostilla sekä sähköisistä kanavista arkipäivisin ma–pe klo 10–15.

Huom! Jokaisen kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä asukastoimisto on avoinna klo 10-16.

Suosittelemme, että asukkaat varaavat käyntiajan toimistolle sähköisen ajanvarausjärjestelmämme kautta. Näin asiasi ehditään valmistella etukäteen ja vältyt jonotukselta toimistolla. Ajanvarausjärjestelmässä voit vierailukäynnin valitsemaasi asiaan liittyen haluamallesi ajalle. Ajanvarauksen pääset tekemään täällä:

Tee ajanvaraus asukastoimistolle

Huoltopäivystys ja oven avaukset

Kiireettömät vikailmoitukset ja huoltopyynnöt tulee tehdä asukassivujen kautta.

Kiiretilanteessa, soita: 

TYSin asiakaspalvelun aukioloaikoina +358 2 2750 200.

TYSin asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella:

  • Kaikki kohteet (paitsi Iltakajo): +358 500 523 759 (mpm/pvm) Arkea kiinteistöhuoltopäivystys.
  • Iltakajo: +358 2 275 2138 (mpm/pvm) Akseli kiinteistöpalvelut.

Jäitkö ulos asunnostasi? 

Asiakaspalvelun aukioloaikoina vara-avaimen saa maksutta TYSin asukastoimistolta. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella arkisin klo 15–08 ja viikonloppuisin 24h:

Ovenavauspalvelu on maksullista ja ovenavauksista peritään hinnastonsa mukainen maksun (50€ + mahdollinen laskutuslisä 10€). Asukkaan täytyy pystyä todistamaan henkilöllisyytensä.

Henkilökunnan yhteystiedot

Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@tys.fi.

Asiakaspalvelutiimi

Asiakaspalvelussamme sinua palvelevat Ida, Johanna, Mari, Susanne ja Tiina.

Pirjo Lipponen-Vaitomaa
asiakkuus- ja viestintäjohtaja
+358 2 275 0221
Arttu Ala-Jokimäki
viestintäkoordinaattori (sijainen)
+358 2 275 0225
Tiina Ståhlberg
IT-palveluvastaava
+358 2 275 0204

Kiinteistöpalvelutiimi

Anssi Aalto
kiinteistöjohtaja
+358 40 865 6988
Jesse Hällfors
korjausmies
+358 2 275 0233
Mikko Lairolahti
kiinteistöinsinööri
+358 2 275 0242
Jani Lavonen
korjausmies
+358 2 275 0232
Aila Kovanen
kiinteistöassistentti
+358 2 2750 293
Toni Pohjavirta
kunnossapitoinsinööri
+358 2 275 0261
Johanna Salminen
rakennuttajapäällikkö
+358 2 275 0207
Matias Salo
talotekniikka-asiantuntija
+358 2 2750 210

Talouspalvelutiimi

Tuula Kanervisto
talousjohtaja (CFO)
+358 2 275 0265

Talouspalvelutiimissä työskentelevät myös Hannele, Katri ja Satu.

Hallinto

Risto Siilos
toimitusjohtaja
+358 505 606 107
Paula Saarinen
johdon assistentti
+358 2 275 0263

Hae TYS-asuntoa jo tänään!

Täytä hakulomake