Yhteystiedot ja aukioloajat

TYS Asiakaspalvelu

puh. +358 2 2750 200, email: office@tys.fi

TYSin toimisto
Inspehtorinkatu 12A
20540 TURKU

TYSin TOIMISTON KÄYNTIAJAT

TYSin toimisto on avoinna arkipäivisin ma–pe klo 12–15.

ASIAKASPALVELUN PUHELIN JA SÄHKÖISET KANAVAT

Tavoitat asiakaspalvelumme puhelimitse, sähköpostilla sekä sähköisistä kanavista arkipäivisin ma–pe klo 10–15.

Huom! Jokaisen kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä TYSin toimisto on avoinna klo 10-16.

Huoltopäivystys ja oven avaukset

Kiireettömät vikailmoitukset ja huoltopyynnöt tulee tehdä asukassivujen kautta.

Kiiretilanteessa, soita: 

TYSin asiakaspalvelun aukioloaikoina +358 2 2750 200.

TYSin asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella:

• Kaikki kohteet (paitsi Iltakajo): +358 500 523 759 (mpm/pvm) Alltime kiinteistöhuoltopäivystys.
• Iltakajo: +358 2 275 2138 (mpm/pvm) Akseli kiinteistöpalvelut.

Jäitkö ulos asunnostasi? 

Asiakaspalvelun aukioloaikoina vara-avaimen saa maksutta TYSin toimistolta. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella arkisin klo 15–08 ja viikonloppuisin 24h:

• Kaikki asuntokohteet (paitsi Iltakajo) +358 2 284 6998 (mpm/pvm).
• Iltakajo +358 2 275 2138 (mpm/pvm).

Ovenavauspalvelu on maksullista ja ovenavauksista peritään hinnastonsa mukainen maksun (50€ + mahdollinen laskutuslisä 10€). Asukkaan täytyy pystyä todistamaan henkilöllisyytensä.

Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@tys.fi.

Asiakaspalvelussamme sinua palvelevat Jenni, Johanna, Mari, Mira ja Susanne.

Talouspalvelutiimissä työskentelevät myös Hannele, Katri ja Satu.