Avaimet

Vuokrasopimuksen alkamisen yhteydessä jokainen vuokralainen saa ainakin yhden avaimen käyttöönsä. Avain on henkilökohtainen ja sitä on käytettävä vastuullisesti ja huolellisesti.  Asunnon avaimella pääset myös asukkaille tarkoitettuihin yhteistiloihin.

Huomioithan, että omien kopioiden teettäminen avaimesta on ehdottomasti kielletty. Mikäli tarvitset lisäavaimen tai avaimesi katoaa, ole yhteydessä asukastoimistoon.

Jos avaimesi katoaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (02 275 0200 / office@tys.fi). Saat toimistolta uuden avaimen kadonneen tilalle. Kadonneesta avaimesta sekä mahdollisesta lukon vaihdosta tai sarjoituksesta veloitetaan asukkaalta korvausvastuuhinnaston mukaisesti.

Vara-avaimen saa aukioloaikoinamme maksutta toimistolta. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Toimiston aukioloaikojen ulkopuolella Arkea Oy:n huoltopäivystys huolehtii ovenavauspalvelusta, puh. 02 284 6999 (mpm/pvm) kaikki kohteet paitsi Auringonnousu ja Iltakajo / puh. 0500 523 759 (mpm/pvm) Auringonnousu ja Iltakajo.

Ovenavauspalvelu on maksullista ja Arkea perii ovenavauksista hinnastonsa mukaisen maksun (40€ + mahdollinen laskutuslisä 10€). Asukkaan täytyy pystyä todistamaan henkilöllisyytensä.

Asuntokohteiden ulko-ovet ovat lukittuina ainakin öisin, osassa kohteita ympäri vuorokauden. Ala-oven lukituksen voi aina avata asunnon avaimella. Mikäli asunkohteessasi on käytössä myös ovikoodi, löydät koodin asukassivuiltasi asuntokohteen tietojen alta. Huomioi, että ovikoodi ei välttämättä toimi yöaikaan.

Useimmista asuntokohteista löytyy varastokoppeja asukkaiden käyttöön. Varastot voivat olla huoneistokohtaisia tai erikseen varattavia. Asukassivuilta näet oman kohteesi varastojen tiedot, sijainnit sekä lukituksen. Katso lisätietoja: varastokopeista.

Autopaikkojen lämmitystolppien avaimen voit noutaa asukastoimistolta henkilöllisyystodistusta vastaan varauksesi alettua. Katso lisätietoja: autopaikoista.