Vuokrasopimuksen alkamisen yhteydessä jokainen vuokralainen saa ainakin yhden avaimen käyttöönsä. Avain on henkilökohtainen ja sitä on käytettävä vastuullisesti ja huolellisesti. Asunnon avaimella pääset myös asukkaille tarkoitettuihin yhteistiloihin.
Huomioithan, että omien kopioiden teettäminen avaimesta on ehdottomasti kielletty. Mikäli tarvitset lisäavaimen tai avaimesi katoaa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos avaimesi katoaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (02 275 0200 / office@tys.fi). Saat toimistolta uuden avaimen kadonneen tilalle. Kadonneesta avaimesta sekä mahdollisesta lukon vaihdosta tai sarjoituksesta veloitetaan asukkaalta korvausvastuuhinnaston mukaisesti.
TYS on hankkinut asukkaille vakuutuksen, joka korvaa asukkaalle yhden (1) päivystysaikaisen ovenavauksen kalenterivuoden aikana. HUOM! Korvaus anotaan jälkikäteen, eli ovenavaus tulee maksaa ovenavauksen suorittaneen tahon antamien maksuehtojen mukaisesti. Korvaushakemukseen tulee liittää kuitti ovenavauksen maksusta.
Asukkaan tulee itse täyttää ja lähettää korvaushakemus AIG-vakuutusyhtiöön. Pääset lataamaan korvaushakemuslomakkeen tältä sivulta.