Muutto

Muuttopäivä on yleensä kuukauden ensimmäinen arkipäivä, poislukien siis viikonloput ja pyhäpäivät. Uusi asukas saa avaimet muuttopäivänä. Lain mukaan edellisen asukkaan on tällöin annettava vähintään puolet asunnosta uuden asukkaan käyttöön.

Muuttopäivät vuonna 2024:

2. tammikuuta, 1. helmikuuta, 1. maaliskuuta, 2. huhtikuuta, 2. toukokuuta, 3. kesäkuuta,  1. heinäkuuta, 1. elokuuta, 2. syyskuuta, 1. lokakuuta, 1. marraskuuta ja 2. joulukuuta.

Muuttopäivät vuonna 2025:

2. tammikuuta, 3. helmikuuta, 3. maaliskuuta, 1. huhtikuuta, 2. toukokuuta, 2. kesäkuuta,  1. heinäkuuta, 1. elokuuta, 1. syyskuuta, 1. lokakuuta, 3. marraskuuta ja 1. joulukuuta.

Asukkaille lähetetään koko vuoden vuokralaskut sähköpostitse sopimuksen alussa, vaihtoehtoisesti voit valita nettipankissasi laskun vastaanottamisen e-laskuna. Laskut löytyvät aina myös asukassivuiltasi. Vuokralaskun erä­päivä ­ on joka kuun 6. päivä, viitenumero pysyy samana koko vuoden.

Uusi asukas saa avaimen asiakaspalvelusta kuun ensimmäisenä arkipäivänä klo 12 alkaen. Asukkaalle ilmoitetaan erikseen tuleeko avain hakea TYSin toimistolta vai avainautomaatista.

Avaimen voi noutaa myös myöhemmin ilmoitetusta hakutavasta riippuen joko automaatista (kts. ohjeet alta) tai toimistolta sen aukioloaikojen puitteissa. Jos tulet hakemaan avainta toimistolta, ota mukaasi henkilöllisyystodistus.

Mikäli et pääse itse noutamaan avaintasi, voi joku muu hakea sen puolestasi. Jos avain on haettavissa toimistolta, tulee avaimen noutavan henkilön nimi ja syntymäaika ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen office@tys.fi. Avainta noudettaessa ko. henkilön tulee esittää virallinen henkilöllisyystodistus.

Poismuuttavan ja sisäänmuuttavan asukkaan on myös mahdollista sopia keskenään avainten luovuttamisesta. Tällöin luovutuksesta tulee tehdä avaintenluovutussopimus. Suosittelemme poismuuttavaa asukasta varmistamaan etukäteen asiakaspalvelusta, kuka asuntoon on muuttamassa. Molempien osapuolten tulee kuitata avaintenluovutussopimus tulostettavalla lomakkeella. Huomioithan, että samalla uusi asukas hyväksyy asunnon siivoustason ja vastuu avaimista siirtyy hänelle.

TYSillä on käytössä avainautomaatti, jonka kautta asukkaat voivat noutaa avaimia myös toimiston aukioloaikojen ulkopuolella. Automaatti sijaitsee Tyyssijan A-rapun tuulikaapissa (Inspehtorinkatu 12A, 20540 Turku). Jos asukas haluaa noutaa avaimensa aukioloaikojen ulkopuolella automaatista, tulee asiasta ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen office@tys.fi viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 12 mennessä.

Avainautomaatti toimii pakettiautomaattien tapaan koodilla. Asukas saa tekstiviestillä ilmoituksen, kun avaimet ovat noudettavissa automaatista – kunhan puhelinnumero on ajan tasalla asukastiedoissa! Automaatti on käytössä vuorokauden ympäri. Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella lukitusta ulko-ovesta pääsee kulkemaan automaatin PIN-koodilla. Kun PIN-koodi on syötetty ulko-oven koodilaitteeseen, tulee odottaa rauhassa oven avautumista. Avautumisessa on pieni viive.

Moni uusi asukas ei ole ehtinyt nähdä asuntoa ennen varsinaista muuttoa ja siksi sisäänmuuttaessa onkin hyvä tarkastaa asunnon kunto ja siisteys heti kun oven avaa ensimmäistä kertaa. TYSillä usein pois- ja sisäänmuuttava asukas muuttavat yhtä aikaa ja tällöin yhteisymmärrys on valttia. Mahdollisista asunnon puutteista kannattaa ilmoittaa heti TYSille ensisijaisesti soittamalla.

Asukassivuilta löydät sisäänmuuttotarkastuksen, johon kirjataan tiedot asunnon kunnosta. Sisäänmuuttotarkastus tulee täyttää 30 vrk kuluessa sopimuksen alkupäivämäärästä. Mikäli et ole täyttänyt sisäänmuuttotarkastusta ohjeistetun ajan puitteissa, tarkastusta ei ole mahdollista avata enää uudelleen. Asunnon tarkastus ja sisäänmuuttotarkastuksen täyttö tulee tehdä oman oikeusturvasi vuoksi, sillä sen avulla varmistetaan, ettet joudu poismuuttaessasi korvausvastuuseen mahdollisista vioista ja puutteista, joita asunnossa sisäänmuuton hetkellä on ollut.

Huom! Sisäänmuuttotarkastus ei korvaa vikailmoitusta, eli kaikista korjausta vaativista seikoista tulee tehdä lisäksi vikailmoitus.

Uuden asukkaan tulee tarkastaa asunnon siivoustaso muuttopäivänä säätiön asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa. Mikäli asunnon siivoustasossa on puutteita, tulee niistä ilmoittaa ensisijaisesti soittamalla asiakaspalveluun (02 275 0200), jotta asuntoon saadaan tilattua siivoustarpeen tarkastus sekä siivous. Siivoukset ja tarkastukset suoritetaan arkisin toimiston aukioloaikoina. Turhaan tilattu siivous laskutetaan asiakkaalta. Huomioithan, että itse suoritettua siivousta TYS ei valitettavasti voi hyvittää.