Muuttopäivä on yleensä kuukauden ensimmäinen arkipäivä, poislukien siis viikonloput ja pyhäpäivät. Uusi asukas saa avaimet muuttopäivänä. Lain mukaan edellisen asukkaan on tällöin annettava vähintään puolet asunnosta uuden asukkaan käyttöön.
Muutto
Vielä muutama käytännön asia, niin olet valmis asettumaan kodiksi.
Muuttajan muistilista
- Muista tehdä muuttoilmoitus. Suositus on tehdä muuttoilmoitus viimeistään viikkoa ennen muuttoa.
- Huolehdi, että asuntosi ulko-ovessa on nimesi. Saat nimilapun asukastoimistosta. Saat toimistolta myös haluessasi ulko-oveen tarran ”ei mainoksia” ja ”lemmikkejä asunnossa”.
- Muistathan hankkia asuntoosi kotivakuutuksen valitsemastasi vakuutusyhtiöstä.
- Pelastuslaki edellyttää, että kaikissa asunnoissa on oltava palovaroitin. Palovaroittimen hankintavelvollisuus on asukkaalla.
- Nettiyhteys on asukkaan käytössä heti sisäänmuutosta lähtien.
- Tutustu järjestyssääntöihin
Muuttopäivä
Vuokranmaksu
Asukkaille lähetetään koko vuoden vuokralaskut sähköpostitse sopimuksen alussa, vaihtoehtoisesti voit valita nettipankissasi laskun vastaanottamisen e-laskuna. Laskut löytyvät aina myös asukassivuiltasi. Vuokralaskun eräpäivä on joka kuun 6. päivä, viitenumero pysyy samana koko vuoden.
Avaimet
Uusi asukas saa avaimen asiakaspalvelusta kuun ensimmäisenä arkipäivänä klo 12 alkaen. Asukkaalle ilmoitetaan erikseen tuleeko avain hakea TYS:n toimistolta vai avainautomaatista.
Avaimen voi noutaa myös myöhemmin ilmoitetusta hakutavasta riippuen joko automaatista (kts. ohjeet alta) tai toimistolta sen aukioloaikojen puitteissa. Jos tulet hakemaan avainta toimistolta, ota mukaasi henkilöllisyystodistus.
Mikäli et pääse itse noutamaan avaintasi, voi joku muu hakea sen puolestasi. Jos avain on haettavissa toimistolta, tulee avaimen noutavan henkilön nimi ja syntymäaika ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen office@tys.fi. Avainta noudettaessa ko. henkilön tulee esittää virallinen henkilöllisyystodistus.
Avaimet suoraan poismuuttavalta asukkaalta
Poismuuttavan ja sisäänmuuttavan asukkaan on myös mahdollista sopia keskenään avainten luovuttamisesta. Tällöin luovutuksesta tulee tehdä avaintenluovutussopimus. Suosittelemme poismuuttavaa asukasta varmistamaan etukäteen asiakaspalvelusta, kuka asuntoon on muuttamassa. Molempien osapuolten tulee kuitata avaintenluovutussopimus joko asukassivuilla tai tulostettavalla lomakkeella. Huomioithan, että samalla uusi asukas hyväksyy asunnon siivoustason ja vastuu avaimista siirtyy hänelle.
Avaintenluovutussopimus
Avaimen haku avainautomaatista
TYS:llä on käytössä avainautomaatti, jonka kautta asukkaat voivat noutaa avaimia myös toimiston aukioloaikojen ulkopuolella. Automaatti sijaitsee Tyyssijan A-rapun tuulikaapissa (Inspehtorinkatu 12A, 20540 Turku). Jos asukas haluaa noutaa avaimensa aukioloaikojen ulkopuolella automaatista, tulee asiasta ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen office@tys.fi viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 12 mennessä.
Avainautomaatti toimii pakettiautomaattien tapaan koodilla. Asukas saa tekstiviesteillä ilmoituksen, kun avaimet ovat noudettavissa automaatista. Automaatti on käytössä vuorokauden ympäri. Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella lukitusta ulko-ovesta pääsee kulkemaan automaatin PIN-koodilla. Kun PIN-koodi on syötetty ulko-oven koodilaitteeseen, tulee odottaa rauhassa oven avautumista. Avautumisessa on pieni viive.
Asunnon tarkastaminen
Moni uusi asukas ei ole ehtinyt nähdä asuntoa ennen varsinaista muuttoa ja siksi sisäänmuuttaessa onkin hyvä tarkastaa asunnon kunto ja siisteys heti kun oven avaa ensimmäistä kertaa. TYS:llä usein pois- ja sisäänmuuttava asukas muuttavat yhtä aikaa ja tällöin yhteisymmärrys on valttia. Mahdollisista asunnon puutteista kannattaa ilmoittaa heti TYS:lle ensisijaisesti soittamalla.
Asukassivuilta löydät huoneistokortin, johon kirjataan tiedot asunnon kunnosta. Huoneistokortti tulee täyttää 30 vrk kuluessa sopimuksen alkupäivämäärästä. Mikäli et ole täyttänyt huoneistokorttia ohjeistetun ajan puitteissa, korttia ei ole mahdollista avata enää uudelleen. Asunnon tarkastus ja huoneistokortin täyttö tulee tehdä oman oikeusturvasi vuoksi, sillä sen avulla varmistetaan, ettet joudu poismuuttaessasi korvausvastuuseen mahdollisista vioista ja puutteista, joita asunnossa sisäänmuuton hetkellä on ollut.
Huom! Huoneistokortti ei korvaa vikailmoitusta, eli kaikista korjausta vaativista seikoista tulee tehdä lisäksi vikailmoitus.
Siivoustason tarkistaminen
Uuden asukkaan tulee tarkastaa asunnon siivoustaso muuttopäivänä säätiön asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa. Mikäli asunnon siivoustasossa on puutteita, tulee niistä ilmoittaa ensisijaisesti soittamalla asiakaspalveluun (02 275 0200), jotta asuntoon saadaan tilattua siivoustarpeen tarkastus sekä siivous. Siivoukset ja tarkastukset suoritetaan arkisin toimiston aukioloaikoina. Turhaan tilattu siivous laskutetaan asiakkaalta. Huomioithan, että itse suoritettua siivousta TYS ei valitettavasti voi hyvittää.
