Haluaisitko tukea opiskelijoita asumiseen liittyvissä kysymyksissä? Kiinnostaako sinua työ monikansallisen asiakaskunnan parissa? Saatat olla etsimämme henkilö!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaslähtöistä palveluneuvojaa vanhempainvapaan ajaksi määräaikaiseen työsuhteeseen.
Monipuolista työtä opiskelija-asumisen parissa
Palveluneuvojan työssä opastat asiakkaita asumiseen liittyvissä asioissa kasvotusten, puhelimitse, sähköpostitse sekä chatin välityksellä. Asiakaspalvelun ohella työhösi kuuluu myös asumisneuvontaa, eli asukkaiden tukemista erilaisissa asumiseen, elämiseen tai vuokranmaksuun liittyvissä ongelmissa.
Työ on monipuolista ja vaihtelevaa, eikä yksikään työviikko ole samanlainen kuin edellinen. Tukenasi sinulla on TYSin muu asiakaspalvelutiimi.
Oletko etsimämme työkaveri?
TYSille positiiviset asiakaskohtaamiset ovat sydämen asia. Onnistut ja viihdyt tässä työssä, mikäli sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, ja osaat toimia mutkattomasti monenlaisissa elämäntilanteissa olevien ihmisten kanssa.
Toimialalle tyypillisen kausivaihtelun vuoksi työssä vaaditaan ajoittain myös paineensietokykyä ja joustavuutta. Asiakaspalvelutiimi tukee ja tuuraa toisiaan arjen tilanteissa aina tarpeen mukaan.
Toivomme sinulta
- kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelutyöstä
- mahdollisesti kokemusta asumisen parissa työskentelystä sekä vuokrauksen, isännöinnin sekä vuokravalvonnan periaatteiden tuntemusta
- ratkaisukeskeisyyttä, oma-aloitteisuutta ja itseohjautuvuutta
- käyttökokemusta Microsoftin Office-ohjelmista
- sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, sekä jonkin verran ruotsin kielen osaamista
- tradenomin, merkonomin, restonomin tai muun soveltuvan tutkinnon suorittamista
Asiakaspalvelun käytössä olevia ohjelmia ovat mm. kiinteistötietojärjestelmä Tampuuri ja tiketöintijärjestelmä EeedoDesk.
Mitä tarjoamme sinulle
Turun Ylioppilaskyläsäätiöllä sinua odottaa mielenkiintoinen ja haasteellinen työ mukavassa ja rennossa työyhteisössä. Viihtyisä toimisto sijaitsee Inspehtorinkadun varrella, aivan Turun Ylioppilaskylän ytimessä.
Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti, joten pääset myös kehittämään omaa työtäsi ja osaamistasi. Tarjoamme sinulle myös joustavat työajat, myöhemmin mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön sekä hyvät työhyvinvointiedut.
Näin haet tehtävää
Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 6.4.2025, Duunitorin työpaikkailmoituksen kautta. Tehtävään sovelletaan 6 kk koeaikaa. Turun Ylioppilaskyläsäätiö on savuton työpaikka.
Hae tehtävää Duunitorin sähköisessä palvelussa!
Kerro hakemuksellasi, miksi juuri sinä olisit loistava lisä TYSin asiakaspalvelutiimiin.
Asiakkuus- ja viestintäjohtaja Pirjo Lipponen-Vaitomaa keskustelee mielellään kanssasi tehtävästä ja meillä työskentelystä. Tavoitat Pirjon puhelimitse (p. 0400-827800) ti 1.4.2025 klo 13–15 tai pe 4.4.2023 klo 9–11. Odotamme innolla hakemustasi!
Turun Ylioppilaskyläsäätiö (TYS) rakentaa, perusparantaa, vuokraa ja ylläpitää opiskelija-asuntoja Turussa. TYS:n noin 5000 asunnossa asuu noin 7000 asukasta.
Haluamme olla helposti lähestyttävä, asiakaslähtöinen asukkaan turvallisuutta ja hyvinvointia edistävä ajanmukainen osaaja. Tavoitteenamme on, että TYS on hiilineutraali vuoteen 2029 mennessä.
