Turun Ylioppilaskyläsäätiö (TYS) rakentaa, perusparantaa, vuokraa ja ylläpitää opiskelija-asuntoja Turussa. Olemme turvallisen, yksilöllisen, ympäristöystävällisen ja helpon opiskelija-asumisen mahdollistava asukaslähtöinen suunnannäyttäjä, jonka 20 asuntokohteen noin 5000 asunnossa asuu noin 7000 asukasta.
Etsimme asiakaspalvelutiimiimme asukastoiminnan koordinaattoria organisoimaan ja kehittämään asukastoimintaa, edistämään yhteisöllisyyttä sekä toimimaan muissa asiakaspalvelutehtävissä.
TYS tarjoaa asiakaspalvelua monikanavaisesti, sähköisiä kanavia suosien. Asukastoiminnan koordinaattorin tehtäviin kuuluvat
- asukastoiminnan koordinoiminen ja yhteisöllisyyden edistäminen säätiön asuntokohteissa
- asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja palvelutiskillä
- asuntojen vuokraamiseen ja asumisen aikaiseen palveluun liittyvät tehtävät
Arvostamme
- hyviä vuorovaikutustaitoja
- avointa, reipasta ja ystävällistä asiakaspalveluasennetta
- vastuullista ja ratkaisukeskeistä työotetta
- halua oppia uutta ja tarttua uusiin tehtäviin sekä kehittyä tehtävien mukana
Tehtävässä menestyminen edellyttää:
- olet suorittanut yhteisöpedagogin, tradenomin, restonomin tai muun soveltuvan tutkinnon
- sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- hallitset MS Office-ohjelmistojen sujuvan käytön
- suullinen ja kirjallinen ilmaisusi suomeksi ja englanniksi on sujuvaa, ruotsin kielen taito on eduksi
- sinulla on mahdollisuus työskennellä ajoittain myös iltaisin
Asiakaspalvelun käytössä olevia ohjelmistoja ovat mm. Tampuuri ja EeedoDesk.
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haasteellisen työn kehittyvässä toimintaympäristössä ja mukavassa työyhteisössä uusissa toimitiloissa. TYS tarjoaa joustavat työajat, osittaisen etätyömahdollisuuden ja hyvät työhyvinvointiedut. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva.
Haethan tehtävää lähettämällä hakemuksesi palkkatoiveineen ja CV:si 8.3.2022 mennessä sähköpostitse osoitteeseen rekry@tys.fi. Kerro miksi juuri sinä olisit loistava valinta tehtävään. Pyrimme käymään hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten älä suotta odota viimeiseen päivään. Todennäköisesti haastattelut tullaan toteuttamaan Teamsillä. Tehtävään sovelletaan 6 kk koeaikaa. TYS on savuton työpaikka.
Asiakkuus ja viestintäjohtaja Pirjo Lipponen-Vaitomaa keskustelee mielellään kanssasi tehtävästä ja meillä työskentelystä. Soita Pirjolle (p. 0400-827800) arkipäivisin klo 10–14. Odotamme mielenkiinnolla hakemustasi.
