Vastuullisuus

Vastuullisuusteema kattaa taloudelliseen kannattavuuteen, hyvään hallintoon ja kumppanuuteen liittyvät teemat. Tätä seurataan strategiassa asuntojen käyttöasteella. Asuntojen vuokratuotot muodostavat normaalitilanteessa noin 97 % säätiön tuotoista. Muutokset käyttöasteessa vaikuttavat nopeasti säätiön toimintaedellytyksiin ja mahdollisuuksiin toteuttaa muita strategisia tavoitteita ja vastuullisuusohjelman näkökulmia.

Vuonna 2025 asuntojen taloudellinen käyttöaste oli  98,1 % (98 % vuonna 2024).

Taloudellisesti tehokas ja kannattava toiminta kulminoituu asuntojen omakustannusvuokriin, vuokrausprosessin tehokkuuteen sekä aktiiviseen kiinteistö- ja lainakannasta huolehtimiseen.  TYS kantaa jo organisaatiomuotonsa ja toiminta-alueensa puitteissa merkittävää vastuuta ympäröivästä yhteiskunnasta tuottamalla kohtuuhintaista asumista opiskelijoille.

Tavoitteena esimerkiksi on, että TYS:n asuntojen vuokrat ovat 15-20 % markkinavuokria edullisemmat.

Vuokravertailu teetetään ulkopuolisella toimijalla, viimeksi vuonna 2025. Vertailun mukaan säätiön vuokrat ovat tavoitteen mukaisesti alle markkinavuokrien.

Hallinnon läpinäkyvyys tarkoittaa varojen vastuullista käyttöä ja hyvän hallintotavan mukaista toimintaa.  Uudisrakentamista ja peruskorjausta rahoitetaan ARA:n korkotukilainoilla ja investointiavustuksilla eli julkisin varoin.  Merkittävä osa asukkaista saa Kelalta asumistukea.

Säätiö laskee vuosittain toimintansa verojalanjäljen. Verojalanjälkeä on laskettu säätiössä vuodesta 2021
alkaen. Verojalanjäljen avulla voidaan kartoittaa toiminnasta yhteiskunnalle kertyviä verotuloja ja veroluonteisia maksuja. Säätiö toimii Suomessa, joten se maksaa kaikki veronsa Suomeen.

Vuonna 2025 säätiö maksoi veroja ja veroluonteisia maksuja yhteensä noin 5,95 M€ ja sai avustuksia yhteensä noin 0,04 M€, jolloin verojalanjälki vuodelta 2025 oli yhteensä noin 5,90 M€ (vuonna 2024 noin 5,85 M€).

TYS noudattaa toiminnassaan tilaajavastuulakia ja lakia julkisista hankinnoista.

Ulkopuolisia palveluja hankitaan kiinteistöjen ja ulko-alueiden huoltoon ja kunnossapitoon, siivoukseen, korjauksiin sekä uudisrakentamiseen ja perusparannuksiin. Lisäksi hankitaan erilaisia asiantuntijapalveluita kuten IT-palveluja.

Vuonna 2025 säätiö hankki tuotteita ja palveluita sadoilta eri toimittajilta. Hankintarajan ylittävät hankinnat kilpailutettiin julkisen hankintalain mukaisesti. Hankintalain hankintarajat alittavien pienempien tuote- ja palveluhankintojen osalta pyritään pyytämään tarjouksia useammalta kuin yhdeltä toimittajalta.

Vuoden aikana säätiön kiinteistöissä ja niihin liittyvissä tehtävissä työskenteli satoja henkilöitä mm. kunnossapidossa, huollossa, siivouksessa sekä työmailla palveluntuottajien, tavarantoimittajien ja asiantuntijapalveluita tarjoavien toimittajien palveluksessa.

Vastuullisuusteema käsittää organisaation ja henkilöstön: henkilöstön osaamisen kehittämisen, hyvinvoinnin ja yhdenvertaisuuden. Hyvinvoiva työyhteisö mahdollistaa osaltaan toiminnan tehokkuuden, hyvän asiakaspalvelukokemuksen sekä palvelulupausten ja muiden vastuullisuusteemojen toteuttamisen. Strategiassa tätä seurataan henkilöstön antamalla yleisarvosanalla työpaikasta. Tavoitteena on, että kiitettävän tai hyvän (4-5, asteikko 1-5) arvosanan antaisi yli 85% henkilöstöstä.

Viimeisimmässä, alkuvuodesta 2026 toteutetussa henkilöstökyselyssä, jossa henkilöstö arvioi säätiön toimintaa vuonna 2025, kiitettävän tai hyvän arvosanan antoi 100 % vastaajista (vuonna 2024 89,5 %), keskiarvo oli 4,5 (vuonna 2024 4,4).

Toiminnassa huomioidaan henkilöstön erilaiset taustat, osaaminen ja kyvyt. Henkilöstön osaamisen kehittäminen konkretisoituu panostuksina koulutuksiin sekä osaamisen kehittämiseen osana päivittäistä työtä.

Koulutuspäiviä ulkopuolisen tahon järjestämissä koulutuksissa oli yhteensä 94 päivää vuonna 2025 eli keskimäärin 4,1 päivää/ henkilö (vuonna 2024 95 päivää, 4,3 päivää/ henkilö). Tavoiteltu 3 koulutuspäivää/henkilö ylittyi vuonna 2025. Koko henkilöstölle järjestettiin lisäksi vuoden aikana tietosuojakoulutusta.

Henkilöstön hyvinvointia seurataan henkilöstökyselyssä useiden mittareiden perusteella. Henkilöstö vaikuttaa säätiön toimintaan esimerkiksi tiimi- ja koko henkilöstön palavereissa sekä mm. aloitekanavan ja yt-toimikunnan toiminnan kautta.

Henkilöstön hyvinvointia seurataan esimerkiksi henkilöstökyselyssä useiden mittareiden perusteella. Kyselyssä henkilöstö antoi työssä jaksamiselle ja työmotivaatiolle arvosanaksi 4,3 (4,1).

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden vaaliminen on tärkeä osa TYS:n vastuullisuutta. Epäasialliselle käytökselle, työpaikkakiusaamiselle ja kaikenlaiselle syrjinnälle on nollatoleranssi.

Henkilöstölle esimerkiksi viestitään kaikille tärkeistä asioista yhteisissä foorumeissa, kuten yhteisissä viestintäkanavissa ja kuukausittain pidettävissä infotilaisuuksissa. Henkilöstö antoi sisäiselle viestinnälle henkilöstökyselyssä arvosanaksi 4,1 (3,8).

Vastuullisuusteema käsittää asiakkaisiin liittyvät näkökulmat: asiakaspalvelun ja palvelulupaukset, viestinnän, asuntojen viihtyisyyden ja laadukkuuden sekä yhteisöllisyyden.

Vuonna 2025 asukkaat antoivat asiakastyytyväisyyskyselyssä kiitettäviä arvosanoja mm. TYS:n asukaspalvelulle (4,22), asuntojen laadulle ja kunnolle (4,04) sekä viestinnälle (4,14.) Kaikkien edellä mainittujen arvosanojen tavoitetasoksi on määritelty 4 (asteikolla 1-5).

Päämääränä on, että säätiöllä on vahva asema johtavana opiskelija-asumiseen ja siihen liittyvien palveluiden tarjoajana Turussa sekä tavoittaa potentiaaliset asukkaat, tuntea asiakkaiden tarpeet, vastata kysyntään sopivilla asunnoilla ja olla opiskelijan ensimmäinen valinta.

Asiakkaita palvellaan tasapuolisesti sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta tai muusta taustasta riippumatta. Asukasvalinta perustuu ARA:n asukasvalintaohjeisiin.

TYS:n asiakastyytyväisyyttä seurattiin vuonna 2025 kuukausittain eri asuntokohteisiin lähetettävillä asiakastyytyväisyyskyselyillä sekä sisään- ja poismuuttokyselyillä. Asiakastyytyväisyyskysely tavoitti vuoden mittaan kaikkien asuntokohteiden asukkaat.

Asuntojen viihtyisyys ja laadukkuus edellyttävän panostuksia asuntojen korjaustoimintaan, ylläpidon laadun seurantaa sekä asukkaiden ehdotusten huomioimista korjaustoiminnassa. Asumisen ongelmatilanteiden ratkaisua eli vikailmoitusten ratkaisemisen kestoa seurataan.

Peruskorjausten lisäksi asuntoja korjataan ja kunnostetaan tarpeen mukaan esimerkiksi vuokralaisten vaihtuessa. Asukastoimikunnilta kerätään vuosittain talousarvion laadinnan yhteydessä esityksiä korjauksista.

Vuoden 2025 toteutuneet remontit ja korjaukset asuntokohteissa olivat euromäärältään keskimäärin 1,53 €/as-m2/kk (1,49 €/as-m2/kk). Vuoden 2025 asuinhuoneistojen korjauksiin sekä vahinko- ja sisäpuolisiin korjauksiin budjetoitiin keskimäärin 1,13 €/as-m2/kk.

TYS viestii asiakkailleen ennakoivasti ja oikea-aikaisesti. Viestinnässä onnistuminen edellyttää koko henkilöstön sitoutumista asiakasviestintään, sekä jaettua ymmärrystä viestinnän oikea-aikaisuuden tärkeydestä. Jotta asiakasviestinnässä onnistutaan, on myös sisäisen tiedonkulun oltava nopeaa ja täsmällistä.

Viestintää tehdään monikanavaisesti, monikielisesti ja saavutettavuusvaatimukset huomioiden, jotta tieto tavoittaisi asiakkaat mahdollisimman hyvin.

Asukkailta pyydetään palautetta säätiön viestinnästä kuukausittain eri asuntokohteisiin tehtävissä asukastyytyväisyyskyselyissä sekä kerran vuodessa tehtävässä viestintäkyselyssä. Kyselyissä asukkaat arvioivat säätiön asukasviestintäkanavien toimivuutta ja sisältöjä. Vuonna 2025 TYS:n viestintä sai asukkailta asukastyytyväisyyskyselyssä yleisarvosanaksi 4,14 (4,03) tavoitteen ollessa 4.

Yhteisöllisyys on keskeinen osa opiskelija-asumista. TYS tukee yhteisöllisyyttä muun muassa tarjoamalla asukkaille erilaisia yhteiskäyttötiloja sekä asukas- ja sidosryhmätapahtumia.

Valtaosalla säätiön asuntokohteista on toimiva asukastoimikunta. Asukastoimintaa toteutetaan tiiviissä yhteistyössä asukastoimikuntien sekä asukastoimikuntien neuvottelukunnan kanssa. Vuonna 2025 asukastoimikunnat muun muassa järjestivät erilaisia tapahtumia ja huolehtivat asuntokohteiden lainatavaroista.

Asukkaille lähetetään vuosittain asukastoimintakysely, jossa heillä on mahdollisuus arvioida asukastoimikuntien toimintaa ja antaa omia kehitysehdotuksiaan.

Vuoden 2025 vastauksissa nousi erityisesti esille asukastoiminnan aktivoituminen ja se, että toiminta koettiin tärkeäksi. Vastaajat antoivat asukastoiminnan tärkeydelle arvosanan 3,43 (3,54). Myös yhä useampi vastaaja oli itse osallistunut asukastoimikunnan toimintaan verrattuna vuoteen 2024. 

Vastuullisuusteema käsittää ympäristönäkökulmiin liittyvät asiat: asumisen energian- ja vedenkulutuksen ja energiankulutuksen päästöt, jätehuollon, kestävän kehityksen investoinnit sekä asumisen viihtyisyys- ja turvallisuusnäkökulmat. Kestävän asumisen strateginen mittari on asumisen hiilijalanjälki, joka perustuu säätiön kiinteistöjen energiankulutukseen.

TYS pyrkii vähähiilisyyteen ja tavoittelee vähintään 70 prosentin päästövähennystä vuoteen 2029 mennessä (verrattuna vuoteen 2020) ja entistä laajempaan vaikuttavuuteen kehittämällä ilmastotoimia yhteistyössä arvoketjun toimijoiden kanssa. Päästöjen vähentämisen lisäksi TYS pyrkii positiivisten ilmastovaikutusten lisäämiseen.

Säätiön oman toiminnan hiilijalanjälki oli vuonna 2025 noin 29 % pienempi kuin vertailuvuonna 2020 (3 677 t CO2-ekv) ja noin 8 % suurempi kuin vuonna 2024 (2 414 t CO2-ekv). Hiilijalanjäljen nousu johtui pääosin jätteiden kuljetuksen ja käsittelyjen päästöjen kasvamisesta. Jätteiden kuljetuksen ja käsittelyn päästöt ovat kasvaneet 54 % vuosien 2024–2025 välillä.

Ilmastonmuutoksen hillintä on yksi TYS:n keskeisimmistä vastuullisuustavoitteista. Kiinteistöjen päästöistä suuri osa johtuu energiankulutuksesta ja jätteistä. TYS pyrkii pienentämään kiinteistöjensä energiankulutusta ja hiilijalanjälkeä ja lisäämään uusiutuvan energian käyttöä. Asukkaiden opastamisella on tärkeä merkitys asumisen arjen vastuullisissa teoissa. Kannustaminen energian ja vedensäästöön sekä jätteiden lajitteluun on osa TYS:n jatkuvaa viestintää.

Säätiö hankkii kaukolämmön ja sähkön Turku Energialta. Turku Energian mukaan vuonna 2025 100 % (100 %) sähköstä on tuotettu uusiutuvalla energialla ja kaukolämmöstä 95 % (89 %).

Kestävän kehityksen ratkaisut konkretisoituvat investointeina esimerkiksi aurinkopaneeleihin sekä kestävän kehityksen huomiointiin peruskorjauksissa ja uudisrakentamisessa.

Vuonna 2025 Aitiopaikan katolla olevat 516, Nummenrannan 454, Yo-kylän 5-korttelin 252 ja Tyyssijan 448 aurinkopaneelia tuottivat sähköä 449 MWh (383 MWh), josta 434 MWh ohjattiin säätiön kiinteistöjen käyttöön. Määrä vastaa noin 23 sähkölämmitteisen omakotitalon vuosikulutusta. Aurinkopaneeleiden tuottoa ei ole tällä hetkellä mahdollista varastoida, joten ylijäänyt 15 MWh myytiin sähköverkkoon.

Tärkeä osa asumista on kokemus asuntojen ja asuinalueiden turvallisuudesta. Kohteiden lukitusjärjestelmiä uudistetaan nykyaikaisiksi vaiheittain. Asuinympäristöjen osalta TYS huolehtii osaltaan turvallisuudesta mm. vartioinnilla.

Sähköinen lukitusjärjestelmä on 87 %:ssa (79 %) säätiön asunnoista. Lukitusjärjestelmien uusimista jatketaan jaksottaisten korjausten suunnitelman mukaisesti.

TYS on panostanut arkkitehtonisesti mielenkiintoisiin uudisrakennuksiin ja kiinnittää kulttuurihistoriallisesti merkittäviin ja suojeltuihin kohteisiin asianmukaista huomiota. TYS:n kiinteistökannasta RKY-alueilla sijaitsevia kohteita eli valtakunnallisesti merkittävää rakennettua kulttuuriympäristöä on Ylioppilaskylän länsipuoli, Ylioppilastalot sekä Auranhelmi.