Flyttanmälan
Kom ihåg att göra flyttanmälan! Du kan göra den online på www.posti.fi/flyttanmalan/ eller https://dvv.fi/sv/privatpersoner. Flyttanmälan bör göras senast en vecka före flytten.
Se också till att ditt namn finns på ytterdörren till din lägenhet. Du får en namnlapp från TYS byrån. På byrån kan du också hämta ”ingen reklam” och ”husdjur i lägenheten”-dekaler.
Hyresgästsidor
Du kan sköta alla ärenden som har med ditt boende att göra via TYS hyresgästsidor. På hyresgästsidorna hittar du en områdeskarta över ditt bostadsobjekt och nformation bank om boende. På sidorna finns också användbar information om bostadsobjektet bl.a. om parkeringsplatser, avfallssortering och förråd. Du hittar också en eventuell dörrkod på dina hyresgästsidor.
Inloggningsuppgifter till hyresgästsidorna har du fått i samband med att du skickat in din ansökan.
Hyresfaktura
Hyresgästerna får hela årets hyresfaktura per e-post i början av avtalsperioden. Fakturan hittar du också alltid på dina hyresgästsidor. Förfallodagen är den 6:e varje månad, referensnumret är detsamma under hela året. Obs! Håll din e-post uppdaterad på hyresgästsidorna så att alla viktiga meddelanden når dig.
Nycklar och journummer
En ny hyresgäst får sin nyckel från TYS byrån från och med den första vardagen i månaden kl 12. Hyresgästern informeras separat om nyckeln ska hämtas från TYS byrån eller från nyckelautomaten. Beroende på vilken sökmetod, kan nyckeln hämtas senare från automaten eller TYS byrån under öppettider. Om du kommer för att hämta nyckeln från TYS byrån, ta med dig identitetsbevis.
För brådskande servicearbeten utanför byråns öppettider hyresgäster (förutom Iltakajo) kan ringa på Arkea fastighetsunderhålls journummer tlf. +358 500 523 759 (msa/lna). Fastighetsunderhålls journumner för Iltakajo är tlf. +358 2 275 2138 (msa/lna).
För låsöppningar utanför byråns öppettider hyresgäster av alla TYS bostadsobjekt, förutom Iltakajo, kan ringa på tlf. +3582 284 6998 (msa/lna). Dörröppning från numret på vardagar kl. 16-08 och på helgerna 24h. Dörröppningsnummer för Iltakajo är tlf. +358 2 275 2138 (msa/lna). En avgift på 40 euro debiteras för dörröppningen + en möjlig faktureringstillägg på 10 euro, och hyresgästen måste kunna bevisa sin identitet.
Kontroll av bostaden vid inflyttning och felanmälan
Hyresgästen ska kontrollera lägenheten vid inflyttning genom att fylla i inflyttningsbesiktning på sina hyresgästsidor.
Obs! Inflyttningsbesiktningen ersätter inte felanmälan; för alla saker som kräver reparation ska man alltså dessutom göra en felanmälan.
Om det finns brister i städnivån i bostaden ska bristerna anmälas till TYS inom byråns öppettider i första hand per telefon (02 275 0200). Städning kan beställas som jourarbete endast om bostaden är i så orent skick att det inte går att flytta in i bostaden. Kunden faktureras för städning som beställts i onödan. Observera att TYS tyvärr inte kan kompensera för städning som du utfört själv.
Hemförsäkring
TYS rekommenderar alla sina hyresgäster att skaffa en omfattande hemförsäkring som skydd mot eventuella skador. En hemförsäkring skyddar inte bara vid skador som sker i den egna bostaden, utan också vid skador som skett hos grannen och som skadar din lösegendom. Hyresgästen är skadeståndsskyldig inte bara för avsiktligt orsakade skador, utan även för skada som orsakats hyresvärden på grund av försummelse eller annan vårdslöshet från hyresgästens sida – skadeståndsskyldigheten förutsätter alltså inte avsiktlighet.
När du tecknar en hemförsäkring bör du kontrollera att försäkringen utöver en egendomsförsäkring även omfattar en ansvarsförsäkring. Ansvarsförsäkringen täcker skador som hyresgästen genom sina egna aktiviteter orsakat på fastigheten. Se till att försäkringsbeloppen är tillräckliga i både egendomsförsäkringen och ansvarsförsäkringen. En hemförsäkring kan till exempel ersätta en vattenskada som orsakats av en trasig diskmaskin eller en cykel som stulits från en cykelställning. Utan försäkring ligger sådana reparationskostnader och kostnader för en ny cykel helt på hyresgästens ansvar.
Brandvarnare
Räddningslagen förutsätter att alla bostäder måste ha en brandvarnare. Skyldigheten att skaffa en brandvarnare ligger hos hyresgästen.
Internetanslutning
I alla TYS lägenheter finns gratis internetanslutning för hyresgästerna. Kyläverkko-anslutningen är direkt klar för användning, du behöver bara en nätverkskabel. Kyläverkko upprätthålls av dataadministrationen på Turun yliopisto, ta alltså direkt kontakt med dem vid eventuella problem.
